Contrat actif : services
Quels services sont inclus et lesquels sont optionnels ?
Comment rouler en toute sécurité avec votre vélo de leasing ?Mieux vaut prévenir que guérir
Quels sont les services supplémentaires proposés par o2o ?Prenez la piste sans souci
Que faire en cas de vol ?Suivez notre plan d'action
Pouvez-vous recevoir un vélo de remplacement en cas de vol ?Keep on riding
Pourquoi recevez-vous un bon de réduction en cas de vol ?La route vers un nouveau vélo de leasing
Quand êtes-vous protégé en cas de vol ?Consultez nos conseils
Que faire lorsque seul un accessoire a été volé ?Voici ce qu'on peut lire en petits caractères
Que faire lorsque seule la batterie a été volée ?Suivez le plan d'action
Qu'est-ce que Bicycle Care Theft ?Protection en cas de vol du vélo
Il vous reste un budget de services à la fin de votre contrat. Que faire ?Le solde de votre budget de services n'est pas perdu
Pourquoi le budget de services affiche-t-il un montant différent de celui prévu ?C'est à cause de la TVA
Où trouver le solde de votre budget de services ?myo2o Biker à la rescousse
À quoi sert le budget de services ?Accordez à votre vélo de leasing l'attention dont il a besoin
Vous souhaitez faire réaliser un entretienOn roule plus avec un vélo bien entretenu
Le solde de votre budget de services est négatif. Que faire ?Il existe une solution pour tout
Comment fonctionne le budget de services ?Vous l'utilisez pour l'entretien et les réparations
Quelle est la durée de validité de votre budget de services ?Voici comment ça fonctionne
Que faire si votre budget de services n'est pas suffisant ?Il existe une solution pour tout
Quel est le montant du budget de services pour le vélo de leasing ?Un budget pour l'entretien et les petites réparations
Que faire en cas de dommages ?Suivez notre plan d'action
Que faire lorsque les dommages causés à votre vélo de leasing sont irréparables ?o2o vous remet rapidement sur la bonne voie
Quelles sont les pièces couvertes en cas de dommages ?Cela fait partie du service Bicycle Care Vol
Recevez-vous un vélo de remplacement en cas de dommages ?Continuer à rouler
Qu'est-ce que Bicycle Care Dommage ?Protection si votre vélo est endommagé
Que faire si votre marchand de vélos fait des difficultés pour la garantie ?Découvrez nos conseils
Comment bénéficier de la garantie prolongée ?Suivez ce plan d'action
Quand bénéficier de la garantie prolongée ?Après la période de garantie légale
Qu'est-ce que la garantie prolongée ?Faire du vélo en toute tranquillité pendant toute la durée du contrat de leasing
Qu'est-ce que la garantie supplémentaire pour les vélos électriques et les speed pedelecs ?La garantie supplémentaire prolonge votre tranquillité d'esprit
Vous avez perdu votre certificat de conformité (certificat COC)Reprendre la route rapidement avec les bons documents
Vous avez perdu votre plaque d'immatriculation et/ou votre certificat d'immatriculationReprendre la route rapidement avec les bons documents
Que faire lorsque l'assurance responsabilité civile n'est pas prise en charge par o2o ?Suivez ensuite ce plan d'action
Comment utiliser l'assurance responsabilité civile ?Suivez ce plan d'action
Quand faire appel à l'assurance responsabilité civile ?En cas d'accident avec un tiers
Qu'est-ce que l'assurance responsabilité civile ?Dommages aux contreparties
Pourquoi la plaque d'immatriculation du vélo de leasing est-elle au nom d'o2o ?o2o est propriétaire
Qu'emporter avec vous lorsque vous roulez en speed pedelec ?Je sors et j'emmène
Quelles règles de circulation s'appliquent aux speed pedelecs ?En toute sécurité sur la route
Faut-il un casque spécial pour un speed pedelec ?La sécurité avant tout
Faut-il une plaque d'immatriculation sur un speed pedelec ?Voici les conditions pour un speed pedelec
Quelles sont les conditions requises pour conduire un speed pedelec ?Vérifier les conditions
Quelles sont les conditions pour prendre un speed pedelec en leasing ?De quoi avez-vous besoin en tant que conducteur de speed pedelec ?
Combien de temps prend la livraison d'une plaque d'immatriculation pour un speed pedelec ?Encore un peu de patience, la plaque d'immatriculation arrive
Que faire si vous avez perdu la plaque d'immatriculation de votre speed pedelec ou les documents qui l'accompagnent ?Voici comment nous le résolvons ensemble
Que faire de la plaque d'immatriculation à la fin de votre contrat de leasing ?Voici comment cela fonctionne
Qu'en est-il de la responsabilité civile avec un speed pedelec ?Service supplémentaire chez o2o