Avec le Bicycle Care Garantie, vous prolongez la garantie fabricant de votre vélo électrique ou de votre speed pedelec jusqu'à la fin de votre contrat de leasing. Ce service offre une couverture complète contre les frais de réparation, tant pour les pièces détachées que pour la main-d'œuvre.
Comment ça fonctionne ?
La Bicycle Care Garantie prend effet à l'expiration de la période de garantie légale. Cela signifie que vous êtes assuré contre les défauts jusqu'à la fin de votre contrat de leasing.
Les frais de réparation sont couverts pour les pièces détachées et la main-d'œuvre. Vous n'aurez donc pas à faire face à des dépenses imprévues.
Que faire en cas de défaut ?
Vérifiez si la Bicycle Care Garantie est active. Connectez-vous à o2o Biker et allez à la rubrique « Vos services » pour vérifier si ce service est actif.
Après la période de garantie légale, vous utilisez la Bicycle Care Garantie en cas de défauts du vélo de leasing.
Pendant la période de garantie légale, adressez-vous directement à votre réparateur pour bénéficier de la garantie fabricant.
Conseils supplémentaires
Vérifiez si ce service est actif afin d'éviter tout problème ultérieur.
Gardez toujours à portée de main votre documentation, comme le numéro d'identification du vélo (BikeID) et la date d'achat.
Vous avez d'autres questions ou besoin d'aide ?
Connectez-vous à myo2o Biker ou consultez la réponse à la question « Comment bénéficier de la Bicycle Care Garantie ? » dans notre centre d'aide.
Ou contactez notre centre d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.