Si la livraison de votre nouveau vélo après un vol prend plus de 3 jours ouvrables à compter de la déclaration de vol, vous avez la possibilité d’utiliser temporairement un vélo de remplacement. Mais uniquement à condition que le marchand de vélos ou Decathlon ou Bike Republic dispose d’un vélo de remplacement.
Comment demander un vélo de remplacement en cas de vol ?
Consultez les conditions
Pour bénéficier d'un vélo de remplacement, vous devez remplir les conditions de service de Bicycle Care Vol. Vérifiez donc d'abord les conditions générales.
Demandez un vélo de remplacement
Contactez votre marchand de vélos ou Decathlon ou Bike Republic et demandez un vélo de remplacement si le délai de livraison de votre nouveau vélo est plus long.
Choisissez le type de vélo
o2o intervient dans le coût du vélo de remplacement en fonction du type de vélo:
Vélo non électrique : un maximum de 280 euros hors TVA sur l'ensemble de la période de leasing.
Vélo électrique : un maximum de 520 euros hors TVA sur l'ensemble de la période de leasing.
Speed pedelec : un maximum 660 euros hors TVA sur l'ensemble de la période de leasing.
Choisissez de préférence un vélo de remplacement correspondant à votre type de vélo actuel afin d'éviter des coûts supplémentaires.
Utilisez le vélo de remplacement
Vous utilisez le vélo de remplacement aussi longtemps que nécessaire. Veillez à ne pas dépasser les montants maximaux (voir ci-dessus) afin d'éviter des frais supplémentaires.
Pour éviter les surprises et les coûts désagréables, demandez donc à votre marchand de vélos combien de temps prendra la livraison de votre nouveau vélo.
Vous utilisez un vélo Decathlon ?
Vous avez un vélo de remplacement de Decathlon ? Vous pouvez donc utiliser le vélo de remplacement pendant 4 semaines, avec la protection prévue.
Si vous utilisez le vélo Decathlon pendant plus de 4 semaines, vous devrez payer vous-même les frais supplémentaires.
Conseils supplémentaires
Consultez les conditions
Pour bénéficier d'un vélo de remplacement, vérifiez que vous remplissez bien les conditions de service de Bicycle Care Vol.
Solution temporaire
Le vélo de remplacement est une solution temporaire jusqu'à la livraison de votre nouveau vélo de leasing.
Disponibilité
Certains types de vélos de remplacement ne sont pas toujours disponibles. Ne tardez donc pas à demander votre vélo de remplacement si la livraison du nouveau vélo prend plus de temps que prévu
Vous avez d'autres questions ou vous souhaitez en savoir plus ?
N'hésitez pas à contacter notre centre d'assistance. Nous sommes là pour vous aider.