Grâce au service Bicycle Care Dommage, votre vélo est protégé en cas de sinistre inattendu, par exemple d'une chute impliquant le vélo pendant que vous roulez, d'un incendie, d'un accident ou de vandalisme impliquant le vélo.
Quelles sont les conditions ?
Vous voulez utiliser le service Bicycle Care Dommage? Ce service doit être actif. Vous pouvez le vérifier dans o2o Biker sur Votre vélo dans la rubrique Vos services.
Vous devez satisfaire à toutes les conditions ci-dessous pendant toute la durée du contrat vélo :
Vous fournissez tous les renseignements et documents demandés et suivez les instructions.
Vous devez entretenir le vélo conformément aux directives du fabricant ou du Marchand de vélos et faire réparer les défauts en temps utile.
Vous ne pouvez pas participer à des compétitions avec le vélo.
Vous ne pouvez pas louer le vélo.
Vous ne pouvez pas utiliser le vélo en cas d'intoxication volontaire de quelque nature que ce soit (alcool, drogue, etc.) et/ou sous l'influence de médicaments non prescrits par un médecin.
Durée du service Bicycle Care Dommage
Le service Bicycle Care Dommage prend effet le jour où o2o reçoit la Déclaration de réception et prend fin le jour où le contrat de leasing expire.
En cas de dommage avec Perte totale, il s'agit de la date à laquelle le dossier de sinistre ait été traité.
Que faire en cas d'accident ?
Voici quoi faire en cas de sinistre suite à un accident :
Limiter autant que possible l'étendue des dommages.
Déclarer les dommages après l'accident, comme indiqué à l'article du Centre d'aide 'Que faire en cas de dommages ?'.
Prendre une photo nette de chaque pièce endommagée, défectueuse et à remplacer, ainsi qu'une photo montrant clairement le vélo entier.
Vous avez d'autres questions sur la protection contre les dommages ?
Pour plus de détails, consultez les Conditions de service Bicycle Care Dommage. Ou contactez notre service d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.