Chez o2o, nous voulons que votre vélo de leasing soit toujours bien couvert en cas de dommages. Voilà pourquoi nous avons mis en place un service complet pour votre vélo et ses accessoires qui porte le nom de Bicycle Care dommage.
Les pièces concernées
Bicycle Care Dommage couvre votre vélo et l'ensemble des options et accessoires qui ne peuvent pas être utilisés indépendamment du vélo. Toutefois, deux conditions importantes doivent être remplies :
Les options et accessoires doivent figurer dans l'offre de leasing du vélo.
Le vélo doit également avoir été endommagé à la suite de l'accident.
Dommages aux pneus
Pour les pneus, seuls les dommages résultants d'un accident ou d'un acte de vandalisme sont couverts par Bicycle Care Dommage. Les dommages dus à l'usure normale ou à d'autres causes ne sont donc pas concernés.
Que faire en cas de vandalisme ?
Si votre vélo de leasing a subi un acte de vandalisme, vous devez porter plainte auprès de la police dans les 48 heures. Ceci est nécessaire pour recouvrer les dommages.
Conseils supplémentaires
Consultez l'offre de leasing pour vérifier quels accessoires sont couverts par Bicycle Care Dommage.
En cas de dommages, contactez immédiatement notre centre d'assistance pour connaître la démarche à entreprendre et obtenir de l'aide.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à contacter notre centre d'assistance. Nous sommes là pour vous aider.