Vol
Vous souhaitez évidemment protéger au mieux votre nouveau vélo contre le vol. N'oubliez pas de vérifier les informations concernant le Bicycle Care Vol.
Panne
Vous êtes en route et vous tombez malencontreusement en panne ? Il est pratique de pouvoir compter sur l'assistance dépannage.
Vérifiez sur votre compte myo2o Biker si l'assistance dépannage a été activée. Si c'est bien le cas, notez le numéro réservé à o2o Bicycle Leasing et enregistrez-le dans votre téléphone. Consultez également toutes les informations sur l'assistance en cas de panne sur votre autocollant bikeID.
Conseil supplémentaire : emportez toujours une chambre à air de secours qui vous sera bien utile en cas de crevaison.
Accident
Vous êtes victime d'un accident impliquant des tiers ? Faites établir un constat d'accident. Ce document vous permettra d'avoir les coordonnées de la partie adverse. Suivez les étapes et vérifiez tous les détails dans nos Conditions Bicycle Care Dommages. De cette manière, vous aurez la certitude d'établir correctement votre dossier de sinistre.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à contacter notre centre d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.