Aïe, vous avez perdu votre certificat d'immatriculation ou votre plaque d'immatriculation ? Suivez ces trois étapes pour remonter en selle sans tarder. 👇
Étape 1 : Établissez une procuration
Pour obtenir la procuration, envoyez-nous un e-mail.
Étape 2 : Obtenez un certificat de perte
Pour le certificat, rendez-vous en personne à la police et utilisez la procuration de l'étape 1 pour déclarer le vol ou la perte de la plaque d'immatriculation ou (d'une partie) du certificat d'immatriculation.
Demandez une attestation de perte ou de dépossession involontaire au nom d'o2o Bicycle Leasing. Vous trouverez de plus amples informations sur la plaque d'immatriculation ou le certificat d'immatriculation sur ce site.
ℹ️ Si o2o doit se rendre à la police à votre place, nous vous facturerons des coûts supplémentaires.
Étape 3 : Envoyez-nous votre attestation de perte et votre certificat d'immatriculation
Nous demanderons alors une nouvelle plaque d'immatriculation et/ou un nouveau certificat d'immatriculation pour vous à l'aide de ces documents.
Notez toutefois que l'attestation de perte que la police vous remettra n'est valable que 14 jours. Transmettez-nous donc les documents au plus vite. Et veillez bien à nous envoyer les documents originaux.
Il y a deux manières de le faire : par courrier recommandé ou en personne chez o2o.
Option 1 : Par courrier recommandé Glissez les documents dans une enveloppe à bulle et envoyez-les par courrier recommandé. Il est ainsi plus facile de suivre votre envoi. Vous avez envoyé les documents par la poste ? Envoyez-nous le numéro de suivi par courrier électronique.
Option 2 : Dépôt en personne chez o2o Bicycle Leasing Déposez vous-même les documents dans les locaux d'o2o pendant les heures de bureau (9-17 heures). Appelez-nous au 09 296 40 12 pour prendre rendez-vous.
Adresse :
o2o Bicycle Leasing
Burggravenlaan 31/001
9000 Gand
ℹ️ Et combien ça coûte ? La demande de plaque d'immatriculation et/ou de certificat d'immatriculation coûte 90 euros, frais administratifs et envoi inclus. Nous déduirons ce montant de votre budget d'entretien. Vous ne disposez pas d'un budget d'entretien suffisant ? Nous vous facturerons directement ce montant.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à contacter notre centre d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.