Dans ce cas aussi, suivez la procédure figurant dans les conditions générales de Bicycle Care Vol, sous le point Comment faire appel au service Bicycle Care Vol ?
Quelques conseils
Indiquez clairement le numéro du cadre de votre vélo de leasing et précisez que seule la batterie a été volée.
Remplacement de la batterie
Si le vol est couvert, la batterie sera remplacée sans frais supplémentaires. Vous recevrez des instructions sur la manière d'obtenir une nouvelle batterie auprès de votre marchand de vélos.
Si le vol n'est pas couvert, vous recevrez une facture d'o2o pour le coût de la nouvelle batterie.
Sécurisez toujours votre batterie. Utilisez si possible un antivol supplémentaire.
Conservez bien les clés. En cas de vol, vous devrez pouvoir prouver que la batterie avait été sécurisée. Pour ce faire, vous devrez présenter les deux clés.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à contacter notre centre d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.