Vous avez perdu vos deux clés de vélo ou votre antivol ?
C’est évidemment contrariant — mais nous vous aidons à régulariser la situation rapidement.
Suivez simplement les étapes ci-dessous pour déclarer la perte :
1. Déclaration en ligne auprès de la police
Effectuez une déclaration via Police on Web (sélectionnez « Déclarations non urgentes »).
Veillez à mentionner le numéro d’identification de votre clé.
Vous recevrez une « attestation de perte ». Celle-ci devra ensuite être transmise à o2o Bicycle Leasing (voir étape 3).
2. Achat d’un nouvel antivol
L’achat d’un nouvel antivol conforme est obligatoire.
Consultez la liste des exigences afin de vérifier les critères de qualité requis.
Conservez soigneusement votre preuve d’achat.
Bon à savoir : vous pouvez utiliser votre budget d’entretien pour financer l’achat du nouvel antivol et des clés.
3. Transmission à o2o Bicycle Leasing
Complétez ce formulaire avec les informations et documents demandés.