Qu'en est-il de la garantie fabricant ?
Pendant les premières années, la garantie fabricant s'applique et vous contactez directement votre marchand de vélos pour la réparation du problème via le fabricant du vélo. La date de début de votre contrat de leasing vélo détermine si la garantie fabricant est encore active. Vous trouverez cette date dans votre compte o2o Biker.
La garantie fabricant a expiré et avez-vous activé une Bicycle Care Garantie ? Suivez alors la procédure indiquée dans la question 'Comment faire appel au service Bicycle Care Garantie ?'.
Vous avez d'autres questions ?
Consultez nos Conditions générales sur la Bicycle Care Garantie.
Ou contactez notre centre d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.