Ik heb een vraag over onderhoud, pech of een andere service
Welke diensten zijn inbegrepen en welke optioneel?
56 artikelen
Onderhoud
Voor onderhoud en kleine herstellingen
- Je hebt nog onderhoudsbudget over op het einde van je contract. Wat nu?Je resterende onderhoudsbudget gaat niet verloren
- Waarom toont je onderhoudsbudget een ander bedrag dan verwacht?Dat komt door de btw
- Waar vind je het saldo van je onderhoudsbudget?o2o Biker to the rescue
- Waarvoor gebruik je het onderhoudsbudget?Geef je leasefiets de nodige aandacht
- Je wil een onderhoud laten uitvoerenMet een goed onderhouden fiets rij je verder
- Je onderhoudsbudget is negatief. Wat nu?Voor alles is er een oplossing
- Hoe werkt het onderhoudsbudget?Je gebruikt het voor onderhoud en herstellingen
- Hoelang is je onderhoudsbudget geldig?Dit is hoe het werkt
- Wat als je onvoldoende onderhoudsbudget hebt?Voor alles bestaat een oplossing
- Hoeveel onderhoudsbudget neem je bij de leasefiets?Budget voor onderhoud en kleine herstellingen
- Hoe je fiets thuis onderhouden of herstellen?Dit is hoe het werkt
- Hoe een online fietsmerk onderhouden of herstellen?Dit is hoe het werkt
Diefstal
Alle info rond de Bicycle Care Diefstal
- Wat is Bicycle Care Diefstal?Bescherming als je fiets gestolen is
- Wanneer ben je beschermd bij diefstal?Check onze tips
- Wat als enkel een accessoire gestolen werd?Zo staat het in de kleine lettertjes
- Wat als enkel de batterij gestolen werd?Volg het stappenplan
- Wat als mijn slot/ sleutels verloren of kapot zijn?Registreer je nieuwe slot/ sleutels
- Wat doe je bij diefstal?Volg ons stappenplan
- Krijg je een vervangfiets bij diefstal?Keep on riding
- Waarom krijg je een kortingsbon bij diefstal?De route naar een nieuwe leasefiets
- Wat gebeurt er nadat je de diefstal hebt gemeld?Dit is hoe het werkt
- Is een extra slot voor verankering mogelijk?Dit is hoe het werkt
Schade
Alle info rond de Bicycle Care Schade
- Wat is Bicycle Care Schade?Bescherming als je fiets beschadigd is
- Welke onderdelen zijn beschermd bij schade?Dit valt onder Bicycle Care Schade
- Wat doe je bij schade?Volg ons stappenplan
- Wat als de schade aan je leasefiets onherstelbaar is?o2o zet je snel weer op weg
- Krijg je een vervangfiets bij schade?Keep on riding
- Wanneer krijg je een kortingsbon Onherstelbare Schade?Terug vlot op weg
- Wat gebeurt er nadat je de schade hebt gemeld?Dit is hoe het werkt
Garantie
Alle info rond fabrieksgarantie en uitgebreide garantie
Speedpedelec
Alle info rond de speedpedelec en bijkomende BA
- Je bent je gelijkvormigheidsattest (COC-attest) kwijtSnel weer op weg met de juiste documenten
- Je bent je nummerplaat en/of inschrijvingsbewijs kwijtSnel weer op weg met de juiste documenten
- Wat als je burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering niet via o2o verloopt?Volg dan dit stappenplan
- Hoe doe je beroep op de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering?Volg dit stappenplan
- Wanneer gebruik je een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering?Bij een ongeval met een derde partij
- Wat is een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering?Schade van de tegenpartij
- Waarom staat de nummerplaat van de leasefiets op naam van o2o?o2o is eigenaar
- Wat heb je bij je als je er met de speedpedelec op uit trekt?Ik ga op pad en neem mee
- Welke verkeersregels zijn er voor het rijden met een speedpedelec?Veilig de baan op
- Heb je een speciale helm nodig voor een speedpedelec?Safety first
- Is een nummerplaat verplicht bij een speedpedelec?Dit zijn de voorwaarden voor een speedpedelec
- Wat zijn de basisvoorwaarden om met een speedpedelec te rijden?Check de voorwaarden
- Wat zijn de voorwaarden om een speedpedelec te leasen?Wat heb je allemaal nodig als bestuurder van een speedpedelec
- Hoelang duurt de levering van een nummerplaat voor een speedpedelec?Nog even geduld, de nummerplaat komt eraan
- Wat doe je met de nummerplaat na het einde van je leasecontract?Dit is hoe het werkt
- Wat met burgerlijke aansprakelijkheid bij een speedpedelec?Extra service bij o2o