Als je burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering niet via o2o loopt, volg dan deze stappen om de schade te melden aan je eigen verzekering.
Stap 1: Verzamel de documenten voor je dossier
Schade door aanrijding met een wagen
Vul het Europees aanrijdingsformulier in: dat formulier ligt in de wagen van de tegenpartij.
Gebruik de verzekeringsgegevens van je eigen verzekeringsmaatschappij in plaats van die van o2o.
Verzekeringsmaatschappij
Contractnummer
Verzekeringsmakelaar
Heb je geen Europees aanrijdingsformulier? Bel de politie voor de opmaak van een proces-verbaal (pv) of attest van verkeersongeval.
Schade met een voetganger of andere fietser
Bel de politie: laat een proces-verbaal (pv) of attest van verkeersongeval opmaken.
Zorg voor een detailbeschrijving van de feiten in het pv
De aanleiding en oorzaak van het ongeval
Het tijdstip van het ongeval
Een plaatsbeschrijving
De gegevens van de tegenpartij (indien bekend), en wie er in de fout was
Het framenummer van de fiets
Andere relevante informatie
Belangrijke informatie
Framenummer: zorg dat het framenummer van de leasefiets vermeld staat op het pv of attest. Dit nummer vind je in myo2o Biker bij 'Jouw fietsen' onder de rubriek 'Jouw fietskenmerken'.
Verzekeringsgegevens: gebruik de gegevens van je eigen verzekering in plaats van die van o2o.
Stap 2: Neem contact op met je eigen verzekeringsmaatschappij
Meld de schade bij je eigen verzekeringsmaatschappij: geef alle verzamelde documenten en het proces-verbaal (pv) door aan je verzekering.
Volg de instructies van je verzekeringsmaatschappij: dien de schadeclaim in.
Heb je hulp nodig?
Neem dan contact op met je eigen verzekeringsmaatschappij voor verdere begeleiding.
Heb je vragen over de documentatie of de burgerlijke aansprakelijkheid via o2o?
Neem dan contact op met o2o via het telefoonnummer +32 9 296 40 12.