Je wil een onderhoud laten uitvoeren

Ga langs bij een fietshandelaar die partner is van o2o en betaal met je onderhoudsbudget. Je kan kiezen tussen de werkplaats van de fietshandelaar of een mobiele fietshandelaar die op locatie werkt.

Kies je de fietshandelaar die je leasefiets leverde, dan ben je op vertrouwd terrein, want die kent je fiets natuurlijk door en door.

Wil je toch een andere fietshandelaar? Geen probleem! Zolang deze maar partner is van o2o, want dan betaal je met je onderhoudsbudget in plaats van met je eigen centjes.

Opgelet: facturen van fietshandelaars die niet aangesloten zijn bij het o2o partnernetwerk kan je achteraf niet recupereren via het onderhoudsbudget.

Zorg dat je alle benodigde documentatie en fietssleutels bij de hand hebt als je je fiets naar de fietshandelaar brengt. Zo voorkom je onnodige vertragingen.

Geef bij een herstelling of onderhoud altijd je BikeID-nummer door aan de fietsenmaker: dankzij deze unieke code verloopt de communicatie altijd vlotter. Je vindt je nummer op de sticker op je fiets of in je o2o Biker account.

Bij een onderhoudsbeurt is het goed om te weten of er kosten zijn die buiten je onderhoudsbudget vallen. Bij vragen over je onderhoudsbudget kan je altijd o2o Biker raadplegen of contact opnemen met onze helpdesk.

Is de klus geklaard? o2o rekent rechtstreeks af met je fietsenmaker. En heb je onvoldoende onderhoudsbudget over om de onderhoudsbeurt te betalen? Geen nood! Dan pas je het verschil zelf bij. De fietshandelaar rekent dit verschil ter plaatse af.