Wanneer gebruik je de Bicycle Care Garantie?

Tijdens de eerste jaren geldt de fabrieksgarantie en neem je rechtstreeks contact op met je fietshandelaar voor herstelling van het defect via de fietsfabrikant. Of de fabrieksgarantie nog actief is, hangt af van de startdatum van je fietsleasecontract. Je vindt deze datum in je o2o Biker-account.

Is de fabrieksgarantie afgelopen én heb je een Bicycle Care Garantie geactiveerd? Volg dan het stappenplan uit de vraag 'Hoe doe ik beroep op de Bicycle Care Garantie service?'.

Check onze Algemene voorwaarden over Bicycle Care Garantie.

Of neem contact op met onze helpdesk. We helpen je graag verder.