Hoe bescherm je de leasefiets het best tegen diefstal? En wat doe je bij pech onderweg?
We hebben een paar tips klaarstaan om je fiets veilig te houden en te voldoen aan de Voorwaarden van Bicycle Care Schade en Diefstal.
Altijd op slot en verankerd
Zet je fiets altijd op slot. En veranker je fiets (zowel wiel als frame) aan een fietsenstalling of een andere vaste inrichting in ruimtes die toegankelijk zijn voor derden. In een afgesloten ruimte die niet toegankelijk is voor derden is verankeren niet nodig, maar moet je wel inbraaksporen aantonen (bevestigd door een expert) en een politie-attest van de braaksporen voorleggen.
Check de Algemene voorwaarden van de Bicycle Care Diefstal voor meer details.
Bewaar twee sleutels
Bij diefstal moet je altijd twee fietssleutels terugsturen naar o2o om aan te tonen dat je fiets op slot stond. Heb je maar één sleutel meer? Dan kan de terugbetaling geweigerd worden. In sommige gevallen wordt er zelfs een expertise aangesteld. Mocht je een sleutel kwijtraken, volg dan de instructies in 'Wat te doen als ik mijn fietssleutel verlies?'.
Pech onderweg? Geen probleem!
Ga je op pad en kom je onverhoopt stil te staan? Dan is het handig om op pechbijstand te kunnen rekenen.
Controleer in myo2o Biker of je pechbijstand geactiveerd is. Is dat het geval, noteer dan het unieke nummer voor o2o Bicycle Leasing en sla het op in je telefoon. Kijk ook even naar alle info over pechverhelping via je bikeID sticker.
Extra tip: neem altijd een reservebinnenband mee voor het geval je een lekke band krijgt.
Laat een attest opstellen bij ongeval
Ben je het slachtoffer van een ongeval met derden? Laat dan altijd een attest voor verkeersongeval opmaken. Dit document zorgt ervoor dat je de gegevens van de tegenpartij hebt. Volg het stappenplan en check alle details in onze Voorwaarden Bicycle Care Schade. Zo ben je zeker dat je schadedossier correct is opgemaakt.
Heb je nog vragen?
Neem dan gerust contact op met onze helpdesk. We helpen je graag verder.