Ben je betrokken bij een ongeval met derden en wil je schadeloos gesteld worden via je burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering? Volg dan dit stappeplan.
Stap 1: Verzamel de documenten voor je dossier
Schade door aanrijding met een wagen
Vul het Europees aanrijdingsformulier in: dat formulier ligt in de wagen van de tegenpartij.
Gebruik de volgende verzekeringsdetails voor de rubriek Verzekeringsonderneming:
Naam: Ethias NV
Contractnummer: 22.000.084
Verzekeringsmakelaar: Vanbreda Risk & Benefits NV, Plantin en Moretuslei 297, 2140 Borgerhout
Schade aan voertuig verzekerd in contract: Neen
Heb je geen Europees aanrijdingsformulier? Bel de politie voor de opmaak van een proces-verbaal (pv) of attest van verkeersongeval.
Schade met een voetganger of andere fietser
Bel de politie: laat een proces-verbaal (pv) of attest van verkeersongeval opmaken.
Zorg voor een detailbeschrijving van de feiten in het pv
De aanleiding en oorzaak van het ongeval
Het tijdstip van het ongeval
Een plaatsbeschrijving
De gegevens van de tegenpartij (indien bekend), en wie er in de fout was
Het framenummer van de fiets
Andere relevante informatie
Belangrijke informatie
Framenummer: zorg dat het framenummer van de leasefiets vermeld staat op het pv of attest. Dit nummer vind je in myo2o Biker bij 'Jouw fietsen' onder de rubriek 'Jouw fietskenmerken'.
Verzekeringsgegevens: zijn er verzekeringsgegevens nodig, gebruik dan de informatie van de verzekeringsonderneming (zie boven).
Stap 2: Meld de schade
Als de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering niet via o2o loopt
Start een verzekeringsdossier bij je familiale verzekering op
Meld je ongeval bij je familiale verzekering en stuur daarbij de bovenstaande documenten mee.
Als de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering via o2o loopt
Start een verzekeringsdossier bij o2o op via myo2o Biker
Eens ingelogd in myo2o Biker ga je naar de knop Schade/ Diefstal. Hierna word je eenvoudig doorheen het hele proces begeleid.
Stap 3: De verzekeraar behandelt je dossier
Na ontvangst van je volledige dossier, behandelt de verzekeraar je aangifte en zal deze beslissen of je schade gedekt is (zie ook de verzekeringsvoorwaarden en uitsluitingen onder Algemene voorwaarden).
Heb je hulp nodig?
Neem dan contact op met o2o via het telefoonnummer: +32 9 296 40 12.
Of contacteer onze helpdesk. We helpen je graag verder.