Bij o2o willen we dat je leasefiets altijd goed beschermd is bij schade. Daarom hebben we een uitgebreide service voorzien voor zowel de fiets als de accessoires onder de Bicycle Care Schade.
Welke onderdelen
Je fiets en alle opties en accessoires die niet onafhankelijk van de fiets gebruikt kunnen worden, vallen onder de Bicycle Care Schade. Hierbij gelden wel twee belangrijke voorwaarden:
Opties en accessoires moeten op de huurofferte van de fiets staan.
De fiets zelf moet ook beschadigd zijn als gevolg van het ongeval.
Schade aan banden
Bij schade aan banden valt alleen de schade die het gevolg is van een ongeval of vandalisme onder de Bicycle Care Schade. Schade door normale slijtage of andere oorzaken is dus niet opgenomen.
Wat te doen bij vandalisme
Als je leasefiets slachtoffer is van vandalisme, moet je binnen 48 uur een aangifte doen bij de politie. Dit is noodzakelijk om de schade te kunnen verhalen.
Extra tips
Hou de huurofferte goed bij om zeker te zijn welke accessoires onder de Bicycle Care Schade vallen.
Neem bij schade altijd direct contact op met onze helpdesk voor verdere instructies en ondersteuning.
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op met onze helpdesk. We staan klaar om je te helpen.