Als de herstelling van je fiets na een ongeval langer duurt dan 3 werkdagen, te tellen vanaf het aanleveren van het bestek door de fietshandelaar, dan is het mogelijk om tijdelijk een vervangfiets te gebruiken. Dat is, op voorwaarde dat er een vervangfiets beschikbaar is bij de fietshandelaar of Decathlon of Bike Republic.
Hoe vraag je een vervangfiets aan bij schade?
1. Check de voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een vervangfiets, moet je voldoen aan de Servicevoorwaarden Bicycle Care Schade. Check dus eerst de voorwaarden.
2. Vraag een vervangfiets aan
Neem contact op met je fietshandelaar of Decathlon of Bike Republic en vraag een vervangfiets aan als je fiets langer dan 3 dagen op zich laat wachten.
3. Kies het type fiets
o2o komt tussen in de kosten voor een vervangfiets volgens het type fiets:
niet-elektrische fiets: maximaal 280 euro over de hele huurperiode, excl. btw.
gewone elektrische fiets: maximaal 520 euro over de hele huurperiode, excl. btw.
speedpedelec: maximaal 660 euro over de hele huurperiode, excl. btw.
Kies bij voorkeur een vervangfiets die overeenkomt met je huidige type fiets om extra kosten te vermijden.
4. Gebruik de vervangfiets
Je gebruikt de vervangfiets zolang het nodig is. Zorg er wel voor dat je de maximumbedragen (zie boven) niet overschrijdt om extra kosten te voorkomen.
Vraag je fietshandelaar hoelang de herstelling van je fiets zal duren om onaangename verrassingen en extra kosten te vermijden.
5. Gebruik je een Decathlonfiets?
Heb je een vervangfiets via Decathlon? Dan kan je, met de bescherming zoals voorzien, de vervangfiets maximaal 4 weken gebruiken.
Gebruik je de Decathlonfiets langer dan 4 weken, dan betaal je de extra kosten zelf.
Extra tips
Controleer de voorwaarden
Voldoe je aan de Servicevoorwaarden Bicycle Care Schade, dan kom je in aanmerking voor een vervangfiets.
Tijdelijke oplossing
De vervangfiets is een tijdelijke oplossing totdat je o2o leasefiets hersteld is.
Beschikbaarheid
Bepaalde types vervangfietsen zijn niet altijd beschikbaar. Vraag dus snel een vervangfiets aan als de herstelling langer op zich laat wachten.
Heb je nog vragen of wil je meer informatie?
Neem dan gerust contact op met onze helpdesk. We staan klaar om je te helpen.