Actief contract: services
Welke diensten zijn inbegrepen en welke optioneel?
Hoe ga je veilig op weg met je leasefiets?Voorkomen is beter dan genezen
Welke extra services biedt o2o aan?Ga zorgeloos de baan op
Diefstal
Alle info rond de Bicycle Care Diefstal
Wat doe je bij diefstal?Volg ons stappenplan
Krijg je een vervangfiets bij diefstal?Keep on riding
Waarom krijg je een kortingsbon bij diefstal?De route naar een nieuwe leasefiets
Wanneer ben je beschermd bij diefstal?Check onze tips
Wat als enkel een accessoire gestolen werd?Zo staat het in de kleine lettertjes
Wat als enkel de batterij gestolen werd?Volg het stappenplan
Wat is Bicycle Care Diefstal?Bescherming als je fiets gestolen is
Servicebudget
Voor onderhoud en kleine herstellingen
Je hebt nog servicebudget over op het einde van je contract. Wat nu?Je resterende servicebudget gaat niet verloren
Waarom toont je servicebudget een ander bedrag dan verwacht?Dat komt door de BTW
Waar vind je het saldo van je servicebudget?myo2o Biker to the rescue
Waarvoor gebruik je het servicebudget?Geef je leasefiets de nodige aandacht
Je wil een onderhoud laten uitvoerenMet een goed onderhouden fiets rij je verder
Je servicebudget is negatief. Wat nu?Voor alles is er een oplossing
Hoe werkt het servicebudget?Je gebruikt het voor onderhoud en herstellingen
Hoelang is je servicebudget geldig?Dit is hoe het werkt
Wat als je onvoldoende servicebudget hebt?Voor alles bestaat een oplossing
Hoeveel servicebudget neem je bij de leasefiets?Budget voor onderhoud en kleine herstellingen
Schade
Alle info rond de Bicycle Care Schade
Wat doe je bij schade?Volg ons stappenplan
Wat als de schade aan je leasefiets onherstelbaar is?o2o zet je snel weer op weg
Welke onderdelen zijn beschermd bij schade?Dit valt onder Bicycle Care Schade
Krijg je een vervangfiets bij schade?Keep on riding
Wat is Bicycle Care Schade?Bescherming als je fiets beschadigd is
Garantie en verlengde garantie
Alle info rond fabrieksgarantie en uitgebreide garantie
Wat als je fietshandelaar moeilijk doet over de garantie?Check onze tips
Hoe gebruik je de verlengde garantie?Volg dit stappenplan
Wanneer gebruik je de verlengde garantie?Na de wettelijke garantietermijn
Wat is de verlengde garantie?Zorgeloos fietsen tijdens de volledige leaseduur
Wat is de extra garantie voor e-bikes en speedpedelecs?Verleng je gemoedsrust met de extra garantie
Speedpedelec
Alle info rond de speedpedelec en bijkomende BA
Je bent je gelijkvormigheidsattest (COC-attest) kwijtSnel weer op weg met de juiste documenten
Je bent je nummerplaat en/of inschrijvingsbewijs kwijtSnel weer op weg met de juiste documenten
Wat als je burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering niet via o2o verloopt?Volg dan dit stappenplan
Hoe doe je beroep op de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering?Volg dit stappenplan
Wanneer gebruik je een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering?Bij een ongeval met een derde partij
Wat is een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering?Schade van de tegenpartij
Waarom staat de nummerplaat van de leasefiets op naam van o2o?o2o is eigenaar
Wat heb je bij je als je er met de speedpedelec op uit trekt?Ik ga op pad en neem mee
Welke verkeersregels zijn er voor het rijden met een speedpedelec?Veilig de baan op
Heb je een speciale helm nodig voor een speedpedelec?Safety first
Is een nummerplaat verplicht bij een speedpedelec?Dit zijn de voorwaarden voor een speedpedelec
Wat zijn de basisvoorwaarden om met een speedpedelec te rijden?Check de voorwaarden
Wat zijn de voorwaarden om een speedpedelec te leasen?Wat heb je allemaal nodig als bestuurder van een speedpedelec
Hoelang duurt de levering van een nummerplaat voor een speedpedelec?Nog even geduld, de nummerplaat komt eraan
Wat als je je speedpedelec nummerplaat of bijhorende documenten kwijt bent?Zo lossen we het samen op
Wat doe je met de nummerplaat na het einde van je leasecontract?Dit is hoe het werkt
Wat met burgerlijke aansprakelijkheid bij een speedpedelec?Extra service bij o2o