Bij o2o willen we dat je zorgeloos van je leasefiets geniet. Daarom is het belangrijk om te weten waar je terechtkan voor herstellingen en onderhoud.
Kies altijd een o2o partner fietshandelaar
Om gebruik te maken van je servicebudget, ga je langs bij een fietshandelaar die partner is van o2o.
Let op: facturen van fietshandelaars die niet aangesloten zijn bij het o2o partnernetwerk kunnen we achteraf niet recupereren via het servicebudget.
Je vindt onze partners in myo2o Biker onder de sectie 'Ik wil een offerte opvragen of fiets testen'. Op deze pagina staat een zoekveld 'Kies jouw fietshandelaar' waar je kan zoeken op naam van fietshandelaar, postcode of gemeente.
Je vertrouwde handelaar of een nieuwe
De fietshandelaar die je leasefiets levert, kent je fiets natuurlijk het best. Maar wil je om wat voor reden dan ook van fietshandelaar veranderen, bijvoorbeeld door een verhuis, dan is dat geen enkel probleem. Elke o2o partner-fietshandelaar kan aan de hand van jouw unieke BikeID een onderhouds- of herstellingsfactuur aanmaken.
Speciale service voor Cowboy fietsen
Rij je met een Cowboy fiets? Dan kan je je servicebudget ook gebruiken bij een o2o fietshandelaar die partner is van Cowboy, of rechtstreeks bij Cowboy zelf.
Bekijk zeker de lijst met Cowboy partners en vermeld altijd je BikeID en dat je een o2o klant bent met servicebudget. Zo verloopt de facturatie rechtstreeks via o2o.
Is je servicebudget groot genoeg? Dan kan je er ook het Cowboy Care abonnement mee aankopen aan € 240 per jaar. Meer informatie over Cowboy Care vind je op de website.
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op met onze helpdesk. We staan klaar om je te helpen.