Ontdek hier de inhoud van je onderhoudspakket, de status en hoe je een fietsonderhoud vlot inplant.
Werk je met een onderhoudsbudget? Klik dit artikel dan gerust weg. We bieden de onderhoudspakketten niet bij iedereen aan, dus deze stappen gelden niet voor jou.
Wat is een onderhoudspakket?
Met een onderhoudspakket regel je fietsonderhoud net iets anders dan met een budget. Bij de start van je leasecontract kies je voor:
1x onderhoud per jaar
2x onderhoud per jaar
Extra pakketten zoals Clean & Protect, All Seasons en Anti-Flat (dit laatste enkel bij een fiets van UBike)
Je bent verplicht om je fiets minstens 1 keer per jaar binnen te brengen voor onderhoud, ook als je pakket meerdere beurten per jaar bevat. Sla je een jaar over? Dan vervalt de onderhoudsbeurt van dat jaar definitief en kan je ze niet meer inhalen.
Wat is de status van je onderhoudspakket?
Volg deze stappen om te checken welke onderhoudspakketten in je leasecontract zitten en wat de status van elk pakket is.
Ga naar de pagina Je leasefiets in o2o Biker.
Check het blok Beschikbare onderhoudsbeurten voor de pakketten van je huidige leasejaar.
Klik door naar Uitgevoerde onderhoudsbeurten voor een historiek van al je leasejaren, verdeeld over de tabs Actief leasejaar en Afgelopen.
Opgelet: dit overzicht verschijnt alleen als je leasecontract onderhoudspakketten heeft. Werk je met een onderhoudsbudget? Dan zie je dit blok niet.
Hoe plan je een onderhoudsbeurt in?
Ken je dat? Je swipet een herinnering weg met het idee "doe ik straks wel", en plots vliegt je leasejaar voorbij. Check daarom op de pagina Je leasefiets wanneer je leasefiets naar de fietshandelaar mag. Je vindt er per onderhoudsbeurt meteen het juiste tijdsvenster.
o2o berekent dit venster op basis van de startdatum van je lease: een beurt die 2x per jaar terugkomt krijgt twee vensters, een beurt die 1x per jaar terugkomt krijgt één venster.
De tabel hieronder toont welke melding je ziet, afhankelijk van je bestelmethode en de status van je venster:
Status | Kleur | Bestelling via fietshandelaar |
Aankomend | Blauw | "Boek je onderhoudsbeurt bij je fietshandelaar in {maand} of {maand}" |
Venster verstreken | Geel | "Boek nog snel een onderhoudsbeurt bij je fietshandelaar" |
Uitgevoerd | - | Geen melding meer |
Je krijgt enkel een melding voor de algemene, terugkerende onderhoudsbeurten. Voor eenmalige pakketten zoals Clean & Protect of All Seasons of Anti-Flat plan je zelf een moment in. Hiervoor verschijnt dus geen herinnering.
Hoe leg je de datum vast?
Bij UBike wijst de boekingslink je direct de weg.
Bij een reguliere fietshandelaar bel of mail je de winkel gewoon even zelf om je onderhoud in te plannen.
Nog vragen?
Heb je nog vragen of kom je ergens niet uit? Neem gerust contact op met onze helpdesk. We staan klaar om je te helpen.