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Voici quelques conseils qui pourront vous être utiles.
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Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes enregistré. Si vous utilisez une autre adresse électronique, vous ne pourrez pas vous enregistrer.
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Demandez un nouveau mot de passe. Vous recevrez un e-mail contenant un jeton de réinitialisation. Utilisez-le pour réinitialiser votre mot de passe.
Autres problèmes de connexion
Si, après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre centre d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider.
Gardez ces informations à portée de main : l'adresse électronique active avec laquelle vous vous êtes enregistré et l'adresse électronique avec laquelle vous avez reçu le jeton de réinitialisation.
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N'hésitez pas à contacter notre centre d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.